Заемщиками могут быть дееспособные физические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации, в возрасте от 21 до 71 года. Для каждого заемщика максимальный срок кредита (займа) рассчитывается индивидуально, с учетом его возраста, так как выплата кредита (займа) должна закончиться до наступления 71-летнего возраста. При участии нескольких заемщиков срок кредита (займа) рассчитывается с учетом достижения 71-летнего возраста старшим из заемщиков.
Общий трудовой стаж – 12 месяцев; стаж по последнему месту работы – не менее полных 3 (трёх) месяцев. (Испытательный срок должен быть пройден или отсутствовать; если стаж менее 6 месяцев, сфера деятельности или профессия на предыдущем и на текущем месте работы должны совпадать).
Солидарными Заемщиками (Созаемщиками) по договору займа могут являться помимо супругов другие взаимозависимые лица. Максимальное количество Заемщиков, в зависимости от ипотечной программы, не может превышать 4-х человек.
Несовершеннолетние дети могут участвовать в ипотечной сделке только с согласия органов опеки и попечительства. Данное согласие не требуется, если граждане получили бюджетные субсидии на улучшение жилищных условий, есть судебное решение о включении несовершеннолетних в число собственников или используются средства материнского капитала.