Заемщиками могут быть дееспособные физические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации, в возрасте от 21 до 60 года на дату подачи заявки и предоставления кредита. Для каждого заемщика максимальный срок кредита (займа) рассчитывается индивидуально, с учетом его возраста, так как выплата кредита (займа) должна закончиться до наступления 75-летнего возраста. При участии нескольких заемщиков срок кредита (займа) рассчитывается с учетом достижения 75-летнего возраста старшим из заемщиков.
Стаж по текущему месту работы – не менее полных 3 (трёх) месяцев.
Солидарными Заемщиками (Созаемщиками), помимо супругов, могут является третьи лица. Максимальное количество Заемщиков, в зависимости от ипотечной программы, не может превышать 4-х человек.
Несовершеннолетние дети могут участвовать в ипотечной сделке только с согласия органов опеки и попечительства. Данное согласие не требуется, если граждане получили бюджетные субсидии на улучшение жилищных условий, есть судебное решение о включении несовершеннолетних в число собственников или используются средства материнского капитала.